Uit onderzoek in opdracht van de stichting DHPA en brancheorganisatie IPS Connect is geleken dat een tekort aan gekwalificeerd personeel momenteel de belangrijkste belemmering is voor de groei van de Nederlandse cloud- en hostingsector. Zo blijken de opleidingen niet volledig aan te sluiten bij de grote vraag naar technische experts.

Michiel Steltman, directeur van DHPA. ‘De uitstroom van opleidingen bestaat nu vooral uit business en informatie-analisten, projectmanagers en ITIL-professionals die gericht zijn op klassieke kantoorautomatisering. Wij zijn juist op zoek naar mensen met diepgravende technische kennis, zoals netwerk-engineers, virtualisatie-specialisten en mensen die grote netwerkomgevingen en cloud-platformen technisch kunnen beheren.’

Simon Besteman, directeur van ISP Connect: ‘Naast andere initiatieven op het gebied van instroom en kwaliteitsborging zijn we in 2014 begonnen met het opzetten van een eigen opleiding voor de hostingsector. Hiermee geven wij gehoor aan de grootste zorgen van de ondervraagden.’ Volgens Steltman moet de zogenoemde cloud-universiteit op 1 januari 2015 van start gaan en de eerste tientallen cursisten gaan opleiden.

De belangenorganisaties benadrukken dan ook dat de hostingsector één van de weinige sectoren in Nederland die ondanks de economische tegenwind en de toenemende activiteit van de internationale cloud aanbidders onverminderd is blijven groeien. ‘De meerderheid van de onderzochte bedrijven rapporteert groei, de helft groeit zelfs met meer dan 10 procent.’ 

Volgens de meeste ondervraagden zet deze trend van schaalvergroting zich door, want 40 procent van de bedrijven heeft in de afgelopen jaren overnames gedaan. ‘Hiermee stijgt ook de vraag naar gekwalificeerd personeel. En juist het personeel is een reden voor zorgen. Ruim de helft van de ondervraagden geeft aan dat het tekort aan gekwalificeerd personeel een belangrijke belemmering voor groei is, schrijven de organisaties in een toelichting.

Security als dienst

Verder is er ook uit onderzoek gebleken dat één van de belangrijkste omzetgeneratoren in 2014 gelijk zijn aan die van 2011. ‘Relatief nieuw is security als dienst, maar ondanks de toename aan dreigingen genereert deze discipline nog weinig omzet. Voor de toekomst wordt de meeste groei verwacht in managed hosting’, lichten de belangenorganisaties toe.

Volgens DHPA en ISP Connect neemt het belang van carrier-neutrale datacenters toe. 40 procent van de hosters heeft zijn datacenter-infrastructuur niet in eigen beheer. Een vijfde van de hosters heeft duizend of meer fysieke servers. De virtualisatiegraad van die fysieke servers ligt boven de 60 procent. Hosters met meer servers in beheer hosten meer virtuele machines per fysieke server.

Vraag naar certificering

Daarnaast lijkt de vraag naar certificering groeit volgens de organisaties fors. In 2012 vond 27 procent van de ondervraagden degelijke certificeringen belangrijk. Zo is dit percentage in 2014 naar 89 procent gestegen. ‘Hiermee wordt de behoefte naar een betrouwbaar kwaliteitskeurmerk binnen de sector onderstreept. Op dit moment bestaat een dergelijk keurmerk niet. Dit bemoeilijkt het vergelijken van veiligheid en kwaliteit tussen providers. We zijn ons als sector bewust van deze behoefte. We participeren daarom in verschillende initiatieven die een fundamentele verbetering beogen van kwaliteitsborging in de complexe online leveringsketens’, aldus Steltman.