Wat is beter: korte of lange webteksten?

Dit is de discussie die nu al een paar jaar loopt. Ze zeggen dat mensen scannen en niet lezen en dat je beter de helft van je tekst kunt schrappen totdat je kort en bondige teksten hebt. Maar is dat werkelijk zo en wanneer is kort nu kort? Heb je aan 250 woorden genoeg of is 500 woorden eigenlijk beter? Hieronder vind je een paar punten die je van te voren kunt checken om de optimale lengte van je webteksten te bepalen:

• Wat is het doel van je bezoeker?


• Hoe zoekt hij naar de content om dat doel te bereiken?


• Hoeveel informatie heeft hij nodig om een actie te ondernemen?

Heeft de lengte van je wetteksten met conversie te maken?

Het is één van de meest effectieve manieren om van je bezoekers je kanten te maken en twijfels weg te nemen bij je bezoekers, namelijk conversie. Dit zijn twijfels in hun hoofd en het zijn de vragen die ze zichzelf stellen voor het nemen van een koopbeslissing.

Met de lengte van je teksten is het vaak de eenvoudigste manier om de twijfels te verminderen. Vraag je dus af waarom mensen wel of niet reageren, bestellen of zich in willen schrijven. Is het bijvoorbeeld duidelijk genoeg hoe jouw dienst of product hen kan helpen?

Zo kan het iets toevoegen of schrappen in je tekst kan een wereld van verschil maken voor je conversie. Denk daarom goed na over hoe je alle twijfels bij een bezoeker weg kan halen.=

Met te weinig tekst loop je het risico dat je niet alle twijfels wegneemt en haakt je bezoeker af. Andersom roep je met meer tekst dan nodig nieuwe twijfels op. In beide gevallen gaat je toegevoegde waarde ten onder door de content.

Relatie tussen lengte van je webteksten en product/dienst

Uit het onderzoek van MarketingExperiments.com is gebleken dat er een directe relatie tussen de kosten van je product of dienst en de hoeveelheid informatie die nodig is om je bezoeker te sturen in zijn beslissingsproces.

Zo werken korte teksten beter bij een goedkoper of simpel uit te leggen dienst of product. Dit brengt namelijk minder verplichting voor je bezoeker met zich mee. Hierdoor heeft je bezoekers ook minder vragen en twijfels bij bijvoorbeeld het inschrijven op een nieuwsbrief of het downloaden van een gratis e-book en daarnaast brengt het ook weinig risico en verplichting voor je bezoekers met zich mee.

Je kunt echter bij een duurder of complex dienst of product beter lange teksten gebruiken, omdat het voor je bezoeker meer verplichtingen met zich meebrengt. Je bezoeker zal meer vragen stellen, heeft grotere twijfels en zal dus om meer zekerheid vragen om hij de juiste beslissing moet nemen om jouw dienst of product te kopen.

Wat is beter: korte of lange webteksten?

Is content marketing succesvol?

Steeds meer mensen richten zich op content marketing. Voor veel online marketeers wordt het als iets heiligs beschouwd. Steeds meer bedrijven nemen content marketing dan ook op in de totale marketing strategie. Maar wat is het precies? En hoe zorg je er voor dat je succesvol wordt met content marketing?

Wat is content marketing?

Natuurlijk is het belangrijk om te weten wat content marketing is. Als je er mee wilt scoren moet je natuurlijk wel de basis ervan kennen. Het begrip content marketing is best wel breed. Het gaat namelijk om ‘het creëren en delen van waardevolle informatie’. Naar deze informatie is een (potentiële) klant op zoek. Door de content komt de klant bij je terecht en heb je de mogelijkheid om een band op te bouwen met de klant. De content moet goed zijn. Goede content is relevant, waardevol en informatief. Door middel van deze content kan je inspelen op de behoeften van de klant. Voorbeelden van content marketing zijn onder meer; een YouTube kanaal met video’s, een mobiele app, een blog op de website, social media accounts enzovoorts.

Met content marketing ben je niet direct aan het verkopen, maar je geeft een klant wel veel waarde en daar zal je wat voor terug krijgen. Bloggen is een goed voorbeeld van content marketing, je kunt er ook nog eens hoog mee scoren in Google.

Een succes worden met content marketing

Content marketing kan je dus erg veel waarde geven. Maar het is wel belangrijk dat je content er boven uitsteekt. Laat je expertise zien, laat zien dat je ook daadwerkelijk waardevolle kennis deelt. Daarbij zijn een aantal zaken van belang. Je moet je verplaatsen in je doelgroep. Waar zijn mijn (potentiële) klanten naar op zoek? Welke informatie hebben ze hun nodig? Met welke informatie kan ik hen van dienst zijn? Door in te spelen op deze vragen, kan je veel toegevoegde waarde hebben. Mensen zullen je bedrijf dan gaan herinneren en dat is natuurlijk wat je wilt. Mensen gaan dan je content delen en dat is het doel. Het wordt aangeraden bij vrienden en familie. Op een gratis manier komen andere mensen dus ook in contact met de content die je deelt.

Content marketing draait dus om het aanbieden van waardevolle informatie. Echter, er moet wel een ‘call-to-action’ in de content zitten. Je kunt dan bijvoorbeeld denken aan een formulier. Door het formulier in te vullen kunnen mensen contact op te nemen. Dankzij content marketing kan je leads verzamelen!

De toekomst van content marketing

Content marketing wordt steeds populairder en de verwachting is dat het in de toekomst nog belangrijker gaat worden in de marketing voor bedrijven. Veel bedrijven schakelen over op het maken van waardevolle content en beperken bijvoorbeeld het budget op advertenties. Dat doen ze omdat het maken van goede content blijkt te scoren. Dankzij content marketing is het mogelijk om een unieke band met een doelgroep te creëren. In veel gevallen is dat helemaal gratis! Daarnaast straal je autoriteit uit. Je positioneert jezelf als een expert en dat is voor veel mensen waardevol. Het is aan te raden om direct te starten met content marketing.

Is content marketing succesvol?

Draagt social media bij aan de verkoopresulaten?

Er zijn veel bedrijven die social media gebruiken voor verkoop- en marketingdoeleinden of vinden dat ze dat moeten gaan doen. Maar de vraag is natuurlijk, in hoeverre zal de inzet van social media ook daadwerkelijk bijdragen aan de verkoopresultaten. n het Amerikaanse onderzoek ‘Social media & sales quota’ wordt antwoord gegeven op deze vraag door eerst een aantal andere vragen te beantwoorden;

Hoeveel verkopers zetten social media voor de verkoop?

Omdat het met de traditionele verkoopmiddelen steeds lastiger wordt om door te dringen tot potentiële klanten zijn verkopers daarom meer gebruik van social media gaan maken. Zo blijkt uit onderzoek naar voren dat 78,3% van de verkopers in 2012 social media inzette om hun verkoop te bevorderen.

Wat voor effect heeft de inzet van social media?

Natuurlijk is 78,3% een mooi percentage wanneer het om het deel dat sociale media inzet voor de verkoop, maar heeft dit ook effect op doelen binnen de organisaties. Kort antwoord daarop is ja, wat in het geval van de inzet van social media werden in meer dan 50% van de gevallen de targets gehaald en in maar liefst 23% van de gevallen overtroffen.

Wanner je wilt weten welk social media je het beste kunt gebruiken om je verkoop te verbeteren, dan hebben we goed nieuws, want ook dit is onderzocht. LinkedIn komt namelijk uit de bus als nummer 1 en wordt gevolgd door Twitter, Facebook en daarna het bloggen.

Hoeveel tijd zijn verkopers kwijt aan het gebruik van social media?

Bij veel werkgevers leeft het idee dat hun verkopers veel tijd kwijt zijn en dat dit niet opweegt tegen het rendement. Dat het gebruik van social media nut heeft blijkt wel uit het onderzoek en qua tijdsinspanning valt het erg mee. 50,1% van de verkopers geeft aan niet meer dan tussen de 5% en 10% van hun tijd aan de social media te besteden om hun verkoopdoelstellingen te behalen.

Is het nuttig om hier tijd aan te besteden?

De bovenstaande uitkomsten geven je natuurlijk al een bepaald beeld en er zijn ook nog meer cijfers die het nut van social media ten behoeve van verkoop bevestigen. Zo’n 54% van de ondervraagden geeft aan het afgelopen jaar een verkoop te hebben gerealiseerd voortkomend uit het gebruik van social media. In 72,6% van de gevallen presteerden verkopers die social media inzetten een stuk beter dan hun concurrenten die dit niet deden.

Volgens dit onderzoek werkt social media wel degelijk om je verkoop te verbeteren. En dit heeft vooral zin aan het begin van het verkooptraject om het netwerk te vergroten voor lead genration of te zien wat er in de markt leeft.

Draagt social media bij aan de verkoopresulaten?

Google Adwords tips

Op internet is ontzettend veel informatie te vinden over Google AdWords. Soms is het dan ook lastig om goede informatie te onderscheiden. In dit artikel zijn een aantal handige tips met betrekking tot AdWords beschreven. Op deze manier kun je dus weer helemaal op de hoogte zijn. Het zijn niet allemaal nieuwe ontwikkelingen, maar de tips zorgen er wel voor dat je campagnes beter én overzichtelijker worden.

Mobiele advertenties

Tegenwoordig bezoeken veel mensen het internet met hun mobiel. Als je product of dienst hiervoor geschikt is, is het aan te raden om mobiele advertenties te gebruiken. Mobiele gebruikers worden als snel gekenmerkt. Dat zal betekenen dat je advertentie kort maar krachtig moet zijn om hen te bereiken. Schrijf dus kort en bondig en vergeet niet het vakje ‘mobiel’ een vinkje mee te geven. Het helpt ook om een zichtbare URL mobiel-vriendelijk te maken.

Sitelinks omschrijvingen

Sitelinks zijn al een flinke poos beschikbaar, maar veel mensen zien ze over het hoofd. Dankzij goede omschrijvingen is het mogelijk om je sitelinks meer te laten opvallen. Op deze manier kun je een potentiële bezoeker nog beter informeren over de pagina die ze aan moeten klikken. Er zijn twee regels die je mag gebruiken, benut ze dan ook beide!

Kwaliteitsscore toepassen

Aan een AdWords account kunnen tal van scripts worden toegevoegd. Een bekend scirpt is het Kwaliteitsscore script. Dit is een handig script wat de kwaliteit van je campagne in een score zal uitdrukken. Het script heeft een handige functie waarmee een gemiddelde over de campagnes en de advertentiegroepen berekend kan worden. Aan de hand van deze informatie kan je zien welke groepen je moet verbeteren. Dat kan je doen door bijvoorbeeld de teksten aan te passen. De scores worden gedownload in een tekstbestand voor een bepaalde tijd. Als je het script hebt gedownload kan je het toevoegen in je AdWords account. Dit doe je onder Bulkbewerkingen en kies vervolgens voor Scripts. Hier kan je vervolgens het script activeren.

Maak gebruik van advertentieplanning

Door advertentieplanning te gebruiken kan je meer controle houden over de advertenties. Op deze manier weet je waar en wanneer de advertenties zichtbaar zijn. Het is een handige tool om de campagne te kunnen afstemmen op de doelgroep die je wilt bereiken. Het is mogelijk om advertenties in een bepaalde streek vaker te laten vertonen, dat doe je door het bod aan te passen. Voeg een plaats toe onder Instellingen. Vervolgens kan je het bod aanpassen. Je kunt zelfs een bodaanpassing doen op een dag in de week of uren in de week. Dat is natuurlijk reuze handig als dit van pas komt.

Remarketing

Op iedere website komen bezoekers die de website weer verlaten, zonder wat te doen. Voor deze groep mensen kun je en zogeheten remarketing campagne aanmaken. Dit is zeer handig en gemakkelijk om te doen. Op deze manier kun je starten met tekstadvertenties. Later kan je er banners aan toevoegen om het geheel te laten opvallen en aantrekkelijker te maken. Je moet dan wel verschillende groepen advertenties aanmaken. Op deze manier kun je de resultaten gescheiden houden.

Google Adwords tips

Wat zijn de verschillen tussen VPS en cloud?

Met cloud is er van alles mogelijk en dat wist je dat al. Zo zijn er ook verschillende cloudtypes, maar wat is nu het verschil ten opzichte van VPS? Dit leggen we in dit artikel graag uit.

De eigenschappen van een VPS

Virtual Private Servers geeft eigenlijk aan wat een VPS is. Een VPS is namelijk een privé server voor je waar je van virtualisatie optimaal gebruik van maakt. Maar niet iedereen hebben de volledige capaciteit van de steeds krachtiger en grotere servers nodig.

Met virtualisatie maak je het mogelijk om de grote servers op te delen in meerdere en kleinere servers. Zo kun je op een virtuele manier meerdere servers inrichten op één fysieke server en worden deze servers verdeeld aan de hand van de boette van de betrokken applicaties, processen of personen. Dit zorgt dus voor ruimte- én kostenbesparing.

Het grote voordeel van een VPS is dat je hiermee verschillende besturingssystemen naast elkaar kunt draaien op dezelfde server. Elke virtuele server zijn onafhankelijk en werken naast elkaar. Dit zorgt voor een goede beveiliging en optimale privacy.

Doordat een fysieke server wordt opgesplitst in meerdere virtuele servers, worden ook de resources (rekenkracht, schijfruimte, etc.) verdeeld. Iedere VPS heeft dan ook zijn eigen RAM, harde schijfruimte, besturingssysteem en capaciteit om het dataverkeer aan te kunnen.

Het verschil met de cloud

De cloud werkt op een veel grotere schaal dan een VPS. Een VPS is een onderdeel van een fysieke server en de cloud bestaat uit een compleet ecosysteem van servers die dan al niet gevirtualiseerd zijn. Het uitgebreide netwerk van computers, servers en opslagruimte biedt je daardoor vrijwel oneindige mogelijkheden dankzij de moeiteloze schaalbaarheid.

Als je meer schijfruimte, RAM, hostingservers of iets anders nodig hebt, dan is dat dankzij de schaalgrootte van de cloud geen enkel probleem. Daarnaast hoef je zelf bijna niets te doen, je klikt aan wat je wilt vergroten en je hebt het binnen luttele minuten.

Wanneer cloud en wanneer een VPS?

Wanneer je over een fysieke server beschikt, omdat je de controle wilt houden over de inrichting en het beheer hiervan, dan is een VPS zeker de moeite waard. Je kunt hier websites op hosten, data opslaan en ruimte vrijhouden voor periodieke back-ups.

Draai je applicaties die veel processorkracht vereisen, zoals CAD-software of andere intensieve grafische programma’s, dan kan een VPS te beperkt zijn voor uw organisatie. Ook wanneer u de mogelijkheid open wilt houden om snel te kunnen opschalen is de cloud daarvoor ideaal. Daarmee bespaart u eveneens op hardwarekosten, terwijl u tegelijkertijd uw flexibiliteit behoudt.

Wat zijn de verschillen tussen VPS en cloud?

Veiligheid verkopen via internet

Tegenwoordig zijn er ook erg veel bedrijven die hun producten via internet verkopen. Steeds meer kleine ondernemingen kiezen er dan ook voor om een webwinkel te beginnen. Wanneer je een webwinkel gaat ontwikkelen en beheren, is de veiligheid natuurlijk een belangrijk aspect waar je goed rekening mee moet houden. Hieronder staan een aantal handige tips die je goed kunt gebruiken bij een webwinkel.

Tips op een rijtje

- Het is nodig om een basisbeveiliging te hebben op de server waar je website op draait. Het is dan ook belangrijk om te weten wat je provider voor je kan betekenen. Vraag na of het nodig is om meer maatregelen te treffen. Wanneer je zelf een webserver hebt, ben je natuurlijk ook zelf verantwoordelijk voor de veiligheid ervan.

- Als je diensten of producten via internet gaat verkopen, moet je voldoen aan de wet verkoop of afstand. Je hebt dan als verkoper een informatieplicht. De consument heeft het koopovereenkomstrecht om de koop te laten ontbinden binnen 7 dagen na ontvangst.

- De betalingen moeten natuurlijk ook goed geregeld worden. Met name om fraude te voorkomen. Kies voor een veilige betaalmethode, je kunt dan bijvoorbeeld denken aan iDeal. Ook doe je er goed aan om de consument de mogelijkheid te bieden om achteraf te betalen.

- Die software op de website moet goed zijn. Als er formulieren afgehandeld moeten worden, is het belangrijk dat dit goed gaat. Test daarom alles op veiligheid. Samen met je ICT-leverancier kun je kijken wat er nodig is. Ook kunnen applicaties beveiligd worden.

- Zorg voor een beveiligde verbinding waar pagina’s met persoonsgegevens worden verwerkt.

- Het is belangrijk om inzicht te hebben in de privacy risico’s van je producten en diensten. Pak de wet bescherming persoonsgegevens er eens bij.

- Wanneer je twijfelt over de beveiliging van je website of bijvoorbeeld applicaties, is het verstandig om een deskundig iemand in te schakelen. Een externe partij kan ook je website testen en beoordelen. Vele partijen zijn hierin gespecialiseerd.

- Het is verstandig om je aan te sluiten bij Thuiswinkel Waarborg. Leden van dit waarborg worden jaarlijks gecertificeerd. Daarbij wordt gelet op de voorwaarden en de werkwijze of deze wel in overeenstemming zijn met de wetten en regels. Daarnaast is het keurmerk voor veel consumenten vertrouwd.

Veiligheid verkopen via internet

Het gebruik van internet en e-mail op de werkvloer

Bij bijna alle bedrijven kunnen medewerkers gebruik maken van e-mail en internet. Medewerkers hebben dit vaak nodig om hun werk te kunnen verrichten. Echter, medewerkers kunnen natuurlijk dan ook bezig gaan met privé zaken. De meeste bedrijven staan dit ook wel toe. Echter, het is wel belangrijk om te beseffen dat er een risico aan verbonden is. Er kunnen namelijk door middel van privé gebruik virussen worden binnengehaald. Een beleid met betrekking tot internet en e-mail zal er voor zorgen dat er geen onduidelijkheden zijn. De medewerkers weten daardoor dus waar ze aan toe zijn. Een beleid zal antwoord geven op de volgende vragen:

- Mogen medewerkers e-mail en internet voor privé doeleinden gebruiken? En wanneer?

- Mag er software gedownload en/of geïnstalleerd worden op de computer?

- Welke informatie mogen de medewerkers bekijken? Welke websites mogen ze bezoeken?

- Mag er reclame via e-mail worden verstuurd?

- Mag een zakelijk e-mailadres gebruikt worden voor privé doeleinden?

- Is er goedkeuring nodig voor het versturen van een e-mail?

- Is er toezicht op de gemaakte afspraken en hoe wordt dit geregeld?

- Heeft het gevolgen als afspraken niet worden nageleefd?

Gevoelige informatie

Binnen bedrijven wordt er vaak omgegaan met belangrijke en gevoelige informatie. Je kunt dan denken aan de gegevens van je klanten maar ook van het personeel en bijvoorbeeld financiële gegevens. Dankzij het bedrijfsnetwerk kan je bij de informatie en kan het bewerkt worden. Het kan gebeuren dat deze gegevens verloren gaan, bijvoorbeeld door een brand of hacker. Daarnaast is het mogelijk dat de informatie gestolen wordt. Dat kan natuurlijk grote schade toebrengen aan je bedrijf. Daarom is het zaak om een informatiebeleid op te stellen. De meeste gevaren komen namelijk door slecht handelen van mensen. Een beleid kan er voor zorgen dat alles in goede banen wordt geleid. Als je een informatiebeleid opstelt, moet je de onderstaande zaken in acht nemen.

- Als een werknemer niet meer voor je bedrijf werkzaam is, moet je niet vergeten om de toegangsrechten te verwijderen.

- Als het nodig is, moet je voor iedere werknemer een eigen gebruikersidentiteit aanmaken. Dit is een vertrouwelijke identiteit die niet doorgespeeld mag worden. Aan de identiteit zitten rechten verbonden. Kijk daarom goed wie welke toegang nodig heeft.

- Toegang tot bepaalde gegevens moeten op basis van een functie worden toegewezen. Een bedrijfseconoom moet bijvoorbeeld toegang krijgen tot de financiële gegevens.

Het gebruik van internet en e-mail op de werkvloer

5 tips om met reacties op je blog om te gaan

Reacties op blogartikelen is voor de één een geschenk uit de hemel, terwijl het voor een ander een hel op aarde is. Wat je er ook van vindt, je zult er wel mee om moeten leren gaan. Dit is namelijk ook een onderdeel van je taken als blogger. Het onderhouden van reacties is namelijk een wezenlijk deel van een betrokken online community, maar hoe zorg je ervoor dat er binnen bepaalde richtlijnen nog steeds betrokken gediscussieerd wordt?

1. Zorg voor meldingen bij een nieuwe reactie

Stel het in dat je een e-mail ontvangt bij een nieuwe reactie, want hierdoor zie je meteen of je de reactie wel of niet wilt toelaten. Zo ben je snel op de hoogte van spam, grove taal en ronduit overdreven opmerkingen. Daarnaast kan het ook fijn zijn om een discussie in de gaten te houden, zonder dat jezelf elke keer de website moet checken.

2. Maak gebruik van een goede spamfilter

Je kunt met een goede spamfilter al snel veel werk besparen. Voor WordPress kun je bijvoorbeeld Akismet gebruiken en daarmee komt er zelden een spamreactie doorheen. Met een goede spamfilter kun je eenvoudig spamreacties blokken, ip-adressen blokken en bepaalde berichten met standaard URL’s en keywords blokken.

3. Zet de regels op een rij

Ook al is het een A4′tje met daarop een aantal steekwoorden en gebruik je hem alleen intern, het gaat erom dat jij voor ogen hebt wat je wel en niet tolereert. Daarbij helpt het om aan de hand van de door jouw gemaakte regels, consequent te zijn. Wil je het wel publiceren, dan kan dat in een “comment policy”, oftewel Algemene voorwaarden.

4. Doe je best om alle vragen te beantwoorden

Het is natuurlijk niet mogelijk om op elke reactie te reageren, maar mensen bedanken als ze een reactie achterlaten op een artikel van je wordt zeker gewaardeerd. Echter vraagt niet elke reactie om een reactie.

Vragen daarentegen zijn wel een must om te beantwoorden. Er zijn mensen die naar advies vragen en daarnaast zit er nog een voordeel aan. Je kunt namelijk de vragen gebruiken om een nieuwe post te maken en hierdoor kun je direct een nieuwe stuk content maken waar veel mensen van jouw doelgroep iets aan hebben.

5. Vraag jezelf af hoeveel informatie je voor niets weg geeft

Wanneer je een ondernemer bent kun je hier vaak nog eens tegenaan lopen. Uiteraard wil je mensen helpen, maar er moet natuurlijk ook iets voordeel voor jou inzitten. Je moet je dan ook afvragen hoe ver je hierin gaat.

Beantwoord alleen vragen gratis en voor niets als je dat ook voor je klanten doet. Wordt er gevraagd naar informatie waar klanten normaal voor moeten betalen? Ben hier dan duidelijk in en ga niet over die grens heen. Verwijs mensen dan vriendelijk naar je contact of diensten pagina en ga niet verder in op de discussie.

5 tips om met reacties op je blog om te gaan

Een veilige computeromgeving op de werkvloer

Een computernetwerk is tegenwoordig niet meer weg te denken bij bedrijven. De computernetwerken worden voor tal van zaken gebruikt. Zo kan je denken aan de opslag van data, de administratie, het onderhouden van de website, beheer van klantenbestanden en ga zo maar door. Op het netwerk staat dus allerlei informatie. Daarom is het zaak om dit computernetwerk op een goede manier te beveiligen. Zo voorkom je dat hackers de informatie weten te achterhalen, je gaat diefstal tegen en je bent op een goede manier beveiligd tegen virussen. Als je de juiste maatregelen neemt, is je computernetwerk veilig.

Tips computernetwerk beveiligen

Hieronder staan een aantal belangrijke tips om je computernetwerk op een goede manier te beveiligen:

- Een draadloos netwerk moet goed beveiligd zijn, daarmee voorkom je dat onbevoegden toegang krijgen tot je netwerk. Beveilig ook alle computers.

- De fysieke veiligheid van de hardware moet binnen het bedrijf ook in orde zijn. Dat begint al bij de basis. Dus goede sloten op ramen en deuren. Een kluis is aan te raden en schaf veiligheidskabels aan voor de computers.

- Het regelmatig maken van een back-up is noodzakelijk. Als er bestanden verloren gaan kan je een beroep doen op de back-up. Besturingssystemen hebben vaak een ingebouwde functie om dit te doen. De back-up moet op een veilige plek worden bewaard. Ook is het aan te raden dat je buiten je bedrijf ergens een back-up hebt. Als je pand verloren gaat door brand, heb je toch nog een back-up.

- Door je aan te melden bij de Waarschuwingsdienst blijf je op de hoogte van nieuwe virussen en andere bedreigingen.

- Als je te maken hebt gehad met cybercrime, moet je altijd aangifte doen bij de politie. Het kan bijvoorbeeld zijn dat er informatie van je is gestolen door internetoplichting.

- Een systematische en structurele aanpak is belangrijk voor het beveiligen van je computernetwerk. Allereerst moet er bepaald worden welke apparaten en informatie beschermd moeten worden. Daarnaast moet een plan opgesteld worden, met welke bedreigingen en risico’s kan het netwerk te maken krijgen? Schrijf mogelijkheden uit voor het voorkomen van bedreigingen en eventuele opsporingen. Daarnaast moet er iemand voor verantwoordelijk worden gesteld die deze taken, zo nodig, ook ten uitvoer brengt.

- Een belangrijke tip is het regelmatig organiseren van trainingen voor medewerkers. Op die manier leren ze hoe ze op een goede manier om moeten gaan met alle apparatuur. Er zijn tal van onderwerpen die dan aan bod kunnen komen. Bijvoorbeeld het installeren van updates, het veilig gebruiken van het netwerk en ga zo maar door. Online zijn er ook tal van voorbeelden te vinden waarmee medewerkers aan de slag kunnen gaan.

- Om te kijken of je bedrijf goed beveiligd is tegen criminaliteit, kan je een beveiligingsscan laten doen. Alle digitale aspecten van het bedrijf zullen dan getoetst worden.

- Als je zelf niet de kennis in huis hebt om de beveiliging van je computernetwerk te garanderen, doe je er goed aan om een externe partij in te schakelen. Daarnaast kan je bij collega’s en andere partners altijd handige informatie inwinnen om je bedrijf zo goed mogelijk te beveiligen.

Er is een website waar je de beveiliging van je bedrijfsnetwerk kunt verbeteren, www.digibarometer.nl . Daarnaast kan je ook nog eens advies krijgen.

Wachtwoord beveiliging

Bedrijfsnetwerken zijn vaak beveiligd met een wachtwoord. Een wachtwoord is namelijk zeer belangrijk om het bedrijfsnetwerk op een goede manier te beveiligen. Je wilt natuurlijk niet dat bedrijfsinformatie in handen valt van mensen die er verkeerde bedoelingen mee hebben. Werknemers moeten dan ook op een goede en veilige manier omgaan met wachtwoorden. Daarom is het verstandig om een beleid met betrekking tot wachtwoorden op te stellen. Hieronder staan in aantal zaken die daarin opgenomen kunnen worden:

- Werknemers mogen geen wachtwoorden uitwisselen. Verbied ze daarnaast ook om wachtwoorden zomaar ergens rond te laten slingeren.

- Zorg ervoor dat werknemers sterke wachtwoorden hebben en leg daarbij het belang van een goed wachtwoord uit.

- Alle informatie en wachtwoorden moeten van oude apparatuur worden ontdaan. Een weggegooid bestand is nog niet van de harde schijf verdwenen. Dat is iets wat werknemers moeten weten.

Een veilige computeromgeving op de werkvloer

De geschiedenis van de cloud

Het idee achter de cloud is natuurlijk ergens begonnen en het is dan ook een veelomvattend concept. In dit artikel zullen we je meer vertellen over de oorsprong van de cloud en hoe dit concept eigenlijk uitgegroeid is tot wat we vandaag onder cloud verstaan.

Het ontstaan van de cloud

Wat veel mensen niet weten is dat de cloud in de jaren vijftig is ontstaan. De grote bedrijven en universiteiten kregen in de jaren vijftig van de beschikking over grote mainframe computers. Medewerkers en studenten konden toen via zogenaamde terminals werken, wat tegenwoordig thin clients genoemd.

Om efficiënter met de beschikbare capaciteit en middelen om te gaan, begon met met meerdere gebruikers tegelijkertijd aan een mainframe te werken. Dit werd time-sharing genoemd en het zorgde toen voor een hogere efficiëntie van de nog peperdure computers, waardoor de investering sneller terugverdiend werden.

De visie

De Amerikaanse computerspecialist John McCarthy zag in 1961 al dat de rekenkracht van computers en applicatie een soortgelijke manier beschikbaar zouden worden als elektriciteit en water. De visionair bedoelde daarmee dat we er alleen gebruik van konden maken, zonder dat we daarvoor de hardware hoeven aan te schaffen. Eigenlijk precies hoe we de cloud nu gebruiken.

Time-sharing werd tot aan de jaren negentig een beproefd concept en de technologisch vooruitgang zorgde ervoor dat er steeds meer mogelijkheden kwamen. Een voorbeeld daarvan is een Virtual Private Network oftewel VPN. Hiermee werd de bandbreedte van verbindingen voordeliger en efficiënter ingezet worden.

Dit was precies in de tijd waarin internet aan zijn opmars begon, want iedereen kon ineens verbindingen maken met servers over de hele wereld. De wereld werd zo een gigantisch netwerk en deze stap was meer dan noodzakelijk voor de opkomst van cloud computing.

Ongebruikte capaciteit wordt cloudoplossing

Later werden computers steeds beter en werden datacenters steeds groter. Zo lanceerde Salesforce in 1999 de bekende SaaS-oplossing voor bedrijven.

Computers werden steeds beter en datacenters werden steeds groter. In 1999 lanceerde Salesforce de bekende SaaS-oplossing voor bedrijven. Deze ontwikkeling zette de deur open voor het leveren van softwareoplossingen via het internet. Rackspace lanceerde in 2006 onze eigen cloud.

Later volgden nieuwe soorten, zoals private en hybrid clouds. Inmiddels kan de cloud gebruikt worden om de software (SaaS), het platform (PaaS) en de infrastructuur (IaaS) optimaal in te zetten. De populariteit groeit nog steeds, omdat er nu eenmaal veel voordelen te behalen zijn door het gebruik ervan.

De geschiedenis van de cloud

Hackers aan het stelen bij ECB

Uit een melding die je onlangs kreeg van het ECB kon je opmaken dat er hackers toegang hadden gekregen tot een database van de Europese Centrale Bank. Omdat de hackers toegang hadden gekregen is nu de kans groot dat je persoonsgegevens zijn buitgemaakt, het gaat om persoonsgegevens als e-mail adressen, telefoonnummers maar ok al je andere gegevens.

Gegevens

Volgens de ECB gaat het alleen om de gegevens van mensen die zich hebben opgegeven voor als je aan een evenement mee wil gaan doen. Je kunt er als klant zijnde zeker van zijn dat er geen toegang is geweest tot gevoelige gegevens, de gevoelige financiële markten kunnen zeker niet worden gemanipuleerd. De gehackte database waar je over spreekt bevindt zich specifiek ook op een andere locatie dan de interne systemen van de ECB. De ECB laat weten dat het lek waaraan je te danken hebt dat het toegankelijk was inmiddels is gedicht. Je kunt wel begrijpen dat het voor ons nu nog onduidelijk is van hoeveel mensen de privégegevens zijn buitgemaakt.

Duidelijkheid

De ECB kreeg pas duidelijk nadat er een anonieme e-mail binnen kwam waarin je kon lezen dat de hacker geld eiste in ruil voor het terug geven van de gestolen data. Je kunt wel stellen dat de ECB zijn data beveiliging zeer serieus neemt aldus de bank in de verklaring. Je kunt als bank natuurlijk snel een onderzoek opstarten, we hebben ook de Duitse politie geïnformeerd. Ook dit kun je weer laten vallen onder cybercrime, je moet natuurlijk ook als bank alles doen om cybercrime tegen te gaan. Je kunt als bank zijnde bijvoorbeeld gaan praten over dit soort problemen met andere banken, je kunt hier alleen maar voordeel uithalen, er zijn heus wel meerdere banken die dit soort zaken aan de hand hebben of hebben gehad. Dat je cybercriminelen slecht of niet kunt pakken is wel bekent, het is dus belangrijk dat je samenwerkt en op deze manier proberen cybercriminaliteit tegen te gaan.

Hackers aan het stelen bij ECB

Steeds vaker storingen internetbankieren

Je kon onlangs op Twitter lezen dat je twee dagen op een rij niet kon internetbankieren bij de Rabobank, dit kwam omdat de Rabobank voor de zoveelste keer technische problemen had. De bank liet weten op Twitter dat als je de site zou willen bezoeken je er op moest rekenen dat de bank urenlang onbereikbaar kon zijn. Je kon op Twitter ook lezen dat het ging om een systeemupdate, tijdens deze update trad de storing op.

Uren lag alles plat

Doordat er een softwarefout ontstond kon je er op rekenen dat die ook het grote interne netwerk van de bank voor uren platlegde. Als je klant was van de Rabobank was het voor je wel mogelijk om op de site te komen maar internetbankieren bleef nog onmogelijk. Ben je gewend om te shoppen op het internet en je zou willen betalen met Ideaal van de Rabobank dan was dat voor uren niet mogelijk. Een klant van de Rabobank is hier wel een klein beetje aan gewend, je weet als je klant bent bij de Rabobank dat je laatste maanden al meerdere keren met storingen te maken hebt gehad. De problemen die je hebt wat betreft de storingen bij de Rabobank schijnen te maken te hebben met frequente problemen bij het internetbankieren die zijn toegenomen.

Oorzaak

Wat de oorzaak hiervan is weten de technische mensen van de Rabobank nog niet. De meeste mensen die internetbankieren zijn hier helemaal niet blij mee, je moet als klant alles in het werk stellen om veilig te kunnen internetbankieren dus zitten ze hier niet op te wachten. Ben je klant van een bank en er is geld van je rekening afgehaald waar jezelf niets vanaf weet, dan zal je als klant toch moeten bewijzen dat je geen stomme dingen uitgehaald hebt, heb je dat wel gedaan dan kun je er op rekenen dat je het geld niet terug gaat krijgen. Je snapt natuurlijk wel dat een bank niet blij is als er voortdurend storingen optreden, je kunt als bank zijnde op deze manier geen vertrouwen krijgen bij de klanten, deze zullen zeggen zorg nu maar dat eerst je zelf de zaken in orde hebt. Dit soort storingen zorgt er des te meer voor dat je de klanten bang maakt om nog te telebankieren.

Steeds vaker storingen internetbankieren

Hoe kun je content succesvol verspreiden?

Wanneer je een goed artikel geschreven hebt, dan wil je natuurlijk dat iedereen dit ziet en vooral dan de doelgroep die je graag wilt bereiken. Maar hoe kun je nu de juiste mensen bereiken met content die jij gemaakt hebt? Volg hieronder de makkelijke 4 stappen en je kunt direct aan de slag.

Stap 1: Weet wat er bij jouw doelgroep speelt

Natuurlijk is het onmogelijk om iedereen op het web aan te spreken. Daarom is het verstandig te analyseren op welke kanalen je doelgroep aanwezig is en welke content zij vooral interessant vinden.

Daar zul je rekening mee moeten houden wanneer je de content maakt. Zorg daarna voor de juiste manier voor het delen van de content per kanaal. Plaats bijvoorbeeld op Twitter een korte en pakkende tweet met hashtag en deel op Facebook direct je artikel en schrijf er een prikkelende tekst bij. Het is verstandig om dit op de manier te doen die bij jouw doelgroep past.

Stap 2: Maak gebruik van grote influencers in jouw niche

Binnen jouw niche hebben bekende bloggers en professionals een groot bereik op sociale media en andere kanalen. Het is een mogelijkheid dat ze je kunnen helpen met het verspreiden van jouw content. Wanneer je goede content hebt wat niet doorspekt is van reclame van je bedrijf, zullen deze influencers dit sneller delen. Dus maak goed gebruik van je netwerk.

Stap 3: Sta boven de dagelijkse content consumptie

Iedereen leest veel blogs, nieuws en sociale media en het is daarom ook lastig daar tussen te komen al blogger. Content die je maakt zal dus echt moeten opvallen tussen de overload aan content die al geproduceerd wordt. Daarom zul je eerst voor boeiende en bindende content moeten zorgen. Wanneer het lukt om op te vallen zul je beloond worden met likes, shares en reacties. Je creëert zo „buzz” over je blog en mensen zullen sneller over je gaan praten.

Stap 4: Word goed gevonden

Eigenlijk ligt dit erg voor de hand, maar het wordt vaak vergeten: zoekmachine optimalisatie. Wanneer je een bruikbaar artikel hebt waarmee je jouw bezoekers direct kunt helpen, vergeet dan ook niet om het artikel voor de juiste zoekwoorden te optimaliseren voor Google.

Ik ben erg benieuwd naar jullie ervaringen met het verspreiden van content. Maken jullie gebruik van een bepaalde strategie?

Hoe kun je content succesvol verspreiden?

Wat heb je nodig om cybercrime te bestrijden?

Er is nog niets veranderd er worden nog steeds op grote schaal bankrekeningen geplunderd, ze stelen nog steeds je gegevens, en computers worden nog steeds geïnfecteerd met malware. Het ergste is dat cybercriminelen hiervoor steeds geraffineerdere technologieën gebruiken, de vraag is nu wat doe je hier tegen.

Aanpak

Op het moment schijnt het zo te zijn volgens een Amerikaans bedrijf dat je er moet rekenen dat de wereldeconomie jaarlijks voor meer dan 300 miljard euro wordt opgelicht. Volgens de experts is het risico om gepakt te worden als je een cybercrimineel bent zeer laag, je ziet dat cybercriminelen over het algemeen redelijk anoniem hun gang gaan. De ervaring leert ons dat je een cybercrimineel meestal een aanval ziet doen via botnets, deze bestaan uit geïnfecteerde computers van mensen over de hele wereld. Wil je jezelf beschermen tegen een cybercrimineel dan zou je kunnen beginnen er voor te zorgen dat je een goede defensie hebt, je begrijpt natuurlijk wel dat dit verder gaat dan alleen het installeren van software.

Bedrijf

Heb je een bedrijf en je wil je graag beschermen tegen cybercriminaliteit dan zou je kunnen beginnen om met opzet verkeerde informatie op je netwerk te zetten, hierdoor zou je een crimineel kunnen misleiden. Wat ook belangrijk is wanneer je een bedrijf hebt is dat je open moet zijn als je bent aangevallen, je kunt maar het beste de problemen rapporteren.

Samenwerken

De beste manier om cybercriminaliteit aan te pakken is dat je samenwerkt volgens de experts. Cybercriminelen vind je over de hele wereld dus internationale samenwerking is zeer belangrijk, een cybercrimineel gebruikt namelijk netwerken met infrastructuur die is verspreid over de hele wereld. Je hebt Russischtalige georganiseerde bendes, maar je vindt deze vaak in bijvoorbeeld Spanje, maar ze kunnen ook gewoon in een huisje in Nederland zitten. De ervaring leert ons dat je nu ziet als landen met elkaar informatie delen dit grote voordelen oplevert.

Wat heb je nodig om cybercrime te bestrijden?

Hoe werkt de cloud precies?

Cloud wordt door vele mensen een ongrijpbare IT-omgeving gezien waarop je met software kunt werken en bestanden kunt opslaan of delen. Echter de techniek achter de cloud is iets minder bekend en daarom beschrijven we alles in dit artikel, want de technische achtergrond van de cloud is zeer interessant.

Geen eigen hardware meer nodig

In plaats van het hebben van een eigen server gebruik je een in de cloud een server van een andere partij zoals Google of Microsoft. Zo kan er op één fysieke server dankzij visualisatie namelijk zeer veel verschillende virtuele servers gecreëerd worden. De virtuele servers kunnen in grootte verschillen die afhankelijk zijn van de wensen van de klant of gebruiker.

Zo neem je niet langer een server af die te groot en te duur is voor wat nodig is. Je kiest namelijk precies de opslagruimte en rekenkracht die je nodig hebt. Wanneer je bijvoorbeeld een kleine website hebt, dan zal een kleine virtuele server volstaan. Indien je een webwinkel of website hebt die veel bezoekers moeten verwerken, dan kun je beter kiezen voor een grotere server.

Een cloud is een netwerk van computers

Zoals je misschien al weet bestaat de cloud niet uit één enkele server, maar uit een groot netwerk van servers, computers en opslagruimte. Zo kan een cloud bestaan uit alle denkbare programma;s die op hun eigen servers draaien.

Zo legt een centrale server de verbindingen, zorgt alles soepel verloopt en houdt bij hoeveel dataverkeer er verbruikt wordt. Om er zeker van te zijn dat al uw data veilig is, maakt het cloudsysteem waarop u werkt hier continu back-ups van. Dit wordt ‘redundancy’ genoemd.

Opschalen is geen probleem

Het grootste voordeel van de cloud is dat er makkelijk opgeschaald kan worden indien dit nodig is. Zo is het opschalen het vergroten van de rekenkracht of opslagcapaciteit van je oplossing. Je kunt ervoor kiezen om je huidige server te vergroten of een tweede identieke server naast uw al bestaande server neer te zetten. 

Het vergroten van de opslagcapaciteit of het aantal gebruikers is een fluitje van een cent. En dan is het ook nog goedkoper dan de ‘ouderwetse’ methode van fysieke hardware bijkopen bij groei. Het mooiste voor u als website-eigenaar is dat de cloud werkt zonder dat u zelf voor beheer hoeft te zorgen. Dat scheelt een hoop tijd en energie die u beter aan uw eigen werkt kunt besteden.

Hoe werkt de cloud precies?

Tips om hoger te komen in Google

Wanneer je website hoog staat in Google, zal je hier voordeel van hebben. Hoe hoger je website staat, hoe meer mensen er op je website komen. Er komen ‘gratis’ bezoekers naar je website, waar je zelf niets aan hoeft te doen. De mensen zijn namelijk via de zoekresultaten bij je website uitgekomen. In veel gevallen zijn ze dus al geïnteresseerd in hetgeen wat je aanbiedt. Deze bezoekers zijn natuurlijk een stuk beter dan bezoekers die ‘zomaar’ op je website terecht komen. Deze bezoekers hebben namelijk waarde voor je. Als je nog niet zoveel weet hebt van zoekmachine optimalisatie en internet marketing is hieronder voor je uitgelegd wat betaalde en gratis resultaten in Google zijn.

Gratis bezoeker

In Google kan je adverteren. Er staan dan in het klein ‘advertentie’ bij vermeld. Het gaat om de websites die bovenaan en rechts in Google staan. Ze betalen ervoor om op die plek te mogen staan. De andere websites staan dus gratis zo hoog. Een website die op de eerste plaats staat, doet het goed en zal zeer veel bezoekers krijgen omdat deze nu eenmaal bovenaan staat. Maar hoe kom je nu eigenlijk hoger in Google? Hieronder staan een aantal handige tips om er voor te zorgen dat je website hoger in Google komt.

Websiteoptimalisatie

Het klinkt natuurlijk best logisch dat je je website moet optimaliseren om hoog in Google te komen. Maar in praktijk gaat het vaak mis. Veel websites zijn niet geoptimaliseerd. Sommige websites hebben een navigatiestructuur die niet klopt. Loop daarom je website eens helemaal na en kijk of alles wel goed is opgebouwd. Wanneer je menu niet logisch is opgebouwd en Google merkt dit op, zal je website minder goed scoren.

Google vindt het nu eenmaal erg fijn om website te lezen die goed in elkaar zitten. Als je kiest voor een CMS-systeem als WordPress, is dit alles al voor je gedaan en hoef je je niet meer met je menu bezig te houden. Als je nog een oude website hebt, is de code vaak verouderd. De code klopt niet meer en er zitten veel fouten in. Kies daarom voor een websitesysteem dat helemaal geoptimaliseerd is. Je kunt dan kiezen uit vele soorten systemen. Een systeem dat erg populair is, is WordPress. Dankzij WordPress is je website goed leesbaar voor Google. Daarnaast is het systeem ook nog eens erg gebruiksvriendelijk en kan je de website helemaal naar wens maken.

Goede URL

Voor Google is een goede URL belangrijk. De URL is het webadres van een pagina. Het gaat om het adres wat je intikt om naar de pagina te gaan. Een URL kan in WordPress gemakkelijk aangepast worden. Het is belangrijk om de URL kort en relevant te houden. Als je een eigen website hebt die gaat over auto’s dan moet je URL als volgt worden: http://www.mijnsite.nl/autos. Dit is niet alleen voor Google erg duidelijk, maar ook nog eens voor de bezoeker. Hoe korter de URL is, hoe beter dat is. Houd daarom de URL kort en relevant. Door je URL’s kort te houden zal je direct merken dat dit resultaat heeft. Je pagina zal hoger scoren in Google, waardoor er meer bezoekers op je website komen.

Het gebruik van Meta tags

Het is mogelijk om de gegevens van de zoekresultaten van je website aan te passen. Deze gegevens worden ‘Meta tags’ genoemd. Als je kiest voor het systeem WordPress, kan je deze gegevens heel eenvoudig aanpassen.

Binnen WordPress kan je plug-ins downloaden. De SEO plug-in van Yoast is het aanraden waard. Dankzij deze plug-ins kan je eenvoudig de Meta tags aanpassen. In de Meta tags zit één keer het woord waarop je website gevonden moet worden. Daarnaast zit dit zoekwoord in de titel, de URL en de omschrijving. Daarnaast is het belangrijk om de Meta tags uitdagend te maken voor mensen, zodat de mensen erop gaan klikken. Want dat is namelijk wat je wilt.

Weet waar de website op gevonden wordt

Het is natuurlijk belangrijk om te weten waarop je website gevonden wordt. Als je er voor kiest om artikelen te gaan schrijven, is dat natuurlijk erg leuk. Maar het is nog leuker als je artikelen gaat schrijven over zaken waar mensen ook naar op zoek zijn. Zo zal je nog meer bezoekers op je website genereren. Als je wilt ontdekken waar mensen op zoeken, kan je de Google Keyword Tool gebruiken. Binnen deze tool kun je zien waar mensen op zoeken en worden onderwerpen aangeraden.

Je kunt dan het onderwerp van je website invullen, er zullen dan zoekwoorden verschijnen die relevant zijn voor je website. Daarnaast kan je precies zien hoe vaak er gezocht wordt op bepaalde woorden. Als je over deze zoekwoorden artikelen gaat schrijven, zal je meer bezoekers krijgen. Gebruik deze zoekwoorden ook in de meta tags en je URL.

Bloggen

Om snel te stijgen in Google, kan je gaan bloggen. Google vindt (nieuwe) content namelijk erg leuk. Hoe meer je website gevuld wordt met content, hoe leuker Google dit zal gaan vinden. Uiteraard moet de content wel waardevol zijn. Dat betekent dat mensen ook daadwerkelijk wat aan de content moet hebben.

Je doet er dan ook verstandig aan om te gaan bloggen. Dat houdt in dat je regelmatig artikelen gaat schrijven over onderwerpen die met je website te maken hebben. Je doelgroep leeft vast met vragen, kies er dan voor om te gaan bloggen over die vragen. Binnen WordPress kan heel gemakkelijk een nieuwe blog worden toegevoegd en dat is natuurlijk wel zo handig.

Om even terug te komen over het onderwerp auto’s en je wilt gaan bloggen, dan moet je natuurlijk onderwerpen hebben. Een onderwerp van een blog kan bijvoorbeeld zijn waar mensen op moeten letten als ze een auto willen gaan kopen. Niet alleen de bezoekers van je website vinden dit leuk, ook Google kan dit waarderen. Google zal namelijk opmerken dat je verstand hebt van het onderwerp. Daarnaast zal Google zien dat je actief met je website bezig bent.

Het toepassen van de tips

Als je er voor kiest om de tips direct toe te passen, zal je zien dat je binnen een korte tijd zult stijgen in Google. Daardoor zullen er meer bezoekers op je website komen en dat is natuurlijk wat je wilt. Hoe langer je wacht, hoe moeilijker het wordt om je website hoog te kunnen laten ranken in Google. Ga daarom direct tot actie over als je deze tips hebt gelezen.

Tips om hoger te komen in Google

Google heeft meer dan de helft van verwijderverzoeken geaccepteerd

Google heeft laten weten dat het al ruim 91.000 verzoeken heeft ontvangen om webpagina’s te laten verwijderen uit de zoekresultaten heeft gekregen op het recht om vergeten te worden. Zo gaat het om totaal 328.000 webadressen, waarbij Google inmiddels 55% heeft geaccepteerd en deze uit de zoekresultaten gehaald heeft.

Google heeft inmiddels al ruim 180.000 webadressen uit de zoekresultaten verwijderd, omdat mensen rechtmatig verzocht hebben deze te verwijderen. Echter heeft Google ook zo’n 30% van alle verzoeken afgewezen, omdat deze niet rechtmatig zouden zijn. De overige aanvragen heeft Google beantwoord met de vraag om meer informatie in te dienen om tot een goed oordeel te komen of het zoek rechtmatig is of niet. Zo komen er in totaal zo’n 1000 nieuwe verzoeken per dag binnen.

Gesprekken over richtlijnen

Google heeft inmiddels laten weten dat het samen met Yahoo en Microsoft in gesprek is met een werkgroep van privacytoezichthouders om tot een overeenstemming te komen wat de beste werkwijze is om te voldoen aan de uitspraak van het Europese Hof. Het Europese Hof bepaalde eerder dat elke Europese burger het recht heeft om vergeten te worden door de zoekmachines, tenzij een pagina nog steeds relevant of actueel is.

De werkgroep wil in de herfst een richtlijn publiceren voor zowel de zoekmachines als de mensen die verwijderd willen worden. Zodat duidelijk wordt wanneer een zoekmachine het recht heeft om een verzoek te weigeren, anders bestaat dat kans dat mensen bij een afwijzing massaal bij de privacytoezichthouders gaan aankloppen. 

Hoewel de zoekmachines zich niet kunnen vinden in de uitspraak van het Hof moeten ze hier wel gehoor aan geven. Google heeft ervoor gekozen om alle website-eigenaren op de hoogte te stellen van de pagina’s die worden verwijderd. Dit heeft ertoe geleid dat bepaalde voormalige politici die uit de zoekresultaten van Google zijn verwijderd opnieuw onder de aandacht zijn gebracht door uitgevers. Deze politici waren bijvoorbeeld betrokken bij een schandaal en daar is nu niks meer over te vinden in Google.

Google heeft meer dan de helft van verwijderverzoeken geaccepteerd

ICT-sector en continuïteit

Continuïteit is een begrip dat steeds populairder wordt binnen de ICT-sector. Doordat de wereld steeds meer afhankelijk wordt van ICT, is continuïteit een zaak die steeds meer aandacht vraagt. Men wil namelijk een partij kiezen die deze continuïteit ook daadwerkelijk kan waarborgen.

Kiezen voor een partij

Het is belangrijk dat de continuïteit van ICT-systemen niet in gevaar komt. Er zijn datacenters gebouwd om alles in goede banen te laten leiden. Als je zoek bent naar een partij waarmee je in zee wil gaan, is het belangrijk om een aantal zaken in acht te nemen. Bijvoorbeeld welke certificeringen heeft het bedrijf? Maar dat zegt natuurlijk nog niets over de specifieke ICT-techniek of het datacenter. Ook kan je kijken naar ervaringen en referenties, maar deze kunnen natuurlijk altijd een beetje gekleurd zijn.

Verzekeringen

Ook verzekeringsmaatschappijen zijn meer en meer geïnteresseerd in het vraagstuk rondom continuïteit. De ICT-wereld is voor deze maatschappijen namelijk een nieuwe markt. Echter, binnen deze wereld moeten wel standaarden komen waarnaar prestaties gemeten kunnen worden. Een project als PEDCA speelt daarin een grote rol. Dit project is er om een inventarisatie te maken van het datacenter-speelveld. Op deze manier kunnen er duidelijke normeringen om te toetsen gesteld worden.

Prijskaartje

Natuurlijk zit er aan continuïteit een prijskaartje. Er komen natuurlijk meer kosten voor stroom, hardware, locaties, verbindingen en ga zo maar door. Wanneer er een aanbesteding wordt gedaan, worden er veel eisen gesteld aan de omgeving die er moet komen. Echter, als alles in de eindfase komt, wordt er vaak veel weggestreept om de kosten te drukken. Er wordt een mooi en duur beeld geschetst, maar uiteindelijk wordt er weinig uitgegeven. Gebruikers van IT zouden hier meer rekening mee moeten houden. Wat zijn bijvoorbeeld de gevolgen van outage? Wat kost het als je een uur niet bereikbaar bent? Maak dus geen beloften die niet nagekomen kunnen worden. Hieronder staan een aantal rare en opvallende datacenter outages die zijn voorkomen.

- Diefstal

Ooit werden er eens bij Nianet in Denemarken netwerkkaarten gestolen. De dieven kwamen binnen via een gat in de muur. Hoe dit heeft kunnen gebeuren is tot op de dag vandaag niet bekend, ook niet waarom ze de netwerkkaarten wilden hebben.

- Eekhoorns

De helft van het Santa Clara datacenter van Yahoo ging in 2010 down. Dat kwam doordat eekhoorns op belangrijke kabels aan het knagen waren.

- Gebroken kabel door anker

Voor dataverbindingen van continent naar continent of van eiland naar eiland, zijn er zeekabels nodig. Dit zijn zeer stevige kabels, maar ze gaan wel eens kapot. In 2013 werd het eiland Formentera getroffen, dat kwam door een anker.

- 9/11

De aanslag op de Twin Towers zorgde ook voor veel problemen met datacenters. Er verdween namelijk niet alleen een geheel datacenter van het WTC. Maar doordat de torens instortten, werden veel telecomkabels vernield. Daardoor ging een deel van New York plat en kenden veel datacenters wekenlang problemen.

- Schrikkelseconde

Af en toe wordt de schrikkelseconde toepast, het is aan aanpassing op de UTC om rekening te houden met verschillend in de draaisnelheid van de aarde. In 2012 gaf de toevoeging van deze seconde veel problemen.

- Verhuizing datacenter

Alabanza, een hostingprovider, werd in 2007 opgericht door NaviSite. Daarbij werd besloten om de servers te verplaatsen daar het centrale datacenter. Gedurende de verhuizing gingen die sites, gehost door Alabanza, down.

- BGP

Supronet, een Tsjechische provider, zorgde er voor dat er wereldwijd uitval optrad bij grote hostingbedrijven. Dat kwam door een verkeerde BGP-aankondiging.

- Roken

Een smeulende sigarettenpeuk zorgd voor problemen bij het Perth iX datacenter. Het systeem detecteerde rook, waardoor het hele datacenter voor een uur werd platgelegd.

- Waar zijn de servers?

Twee gemaskerde mannen overvielen midden in de nacht in Chicago in 2007 een datacenter. Er was een werknemer aanwezig, maar deze werd uitgeschakeld door een taser. Er werden zo’n 20 servers buit gemaakt. En dat leverde natuurlijk problemen op voor klanten.

- Vrachtwagen zorgt voor problemen

In 2007 kreeg Rackspace te maken met een storing van een aantal uren. Een vrachtwagen had zich namelijk in een transformatorhuisje geboord. Er was wel een back-up, maar die werkte niet. Daardoor gingen een groot aantal websites offline.

ICT-sector en continuïteit

Rusland looft beloning uit voor kraken Tor-netwerk

Het Russische ministerie van Binnenlandse Zaken heeft een beloning uitgeloofd voor de mensen die in staat zijn om het Tor-netwerk te kraken en de methode met de Russen willen delen. Mensen die daar toe bereid zijn, kunnen een beloning van bijna 85.000 euro tegemoet zien.

Het Tor-netwerk stelt gebruiker in staat om anoniem over het internet te surfen, waarbij de verbinding versleuteld wordt en waarbij het onmogelijk is om te achterhalen wie de gebruiker is en waar de gebruiker vandaan komt.

Tor is dan ook erg populair in landen waarbij de overheid het minder heeft met de vrijheid van meningsuiting en waar het internet aan banden gelegd wordt. In Rusland zal volgende maand een nieuwe wet van kracht zijn, waarin staat dat alle bloggers met meer dan 3000 bezoekers per dag moeten registreren bij de overheid. De bloggers kunnen dan erop rekenenen dat alles wat ze schrijven onder een vergrootglas wordt gelegd. Zo hebben de meeste Russische media geen persvrijheid en moeten ze ook het nieuws brengen op een manier die door de overheid opgelegd is.

Deze groep bloggers gebruiken Tor dan ook om onder deze wet uit te komen. Zo kunnen ze de website buiten Rusland hosten en zelf via het Tor-netwerk het blog onderhouden. Tenzij de overheid straks in staat is om het Tor-netwerk te kraken en de versleuteling ongedaan kan maken.

Zo waren twee Amerikaanse onderzoekers al eerder in staat om het Tor-netwerk te kraken en zouden dit presenteren op de Black Hat-conferentie, maar hebben de presentatie toentertijd ingetrokken zonder opgaaf van redenen. Eerder liet de NSA ook al weten veel interesse heeft in het kraken van het Tor-netwerk.

Rusland looft beloning uit voor kraken Tor-netwerk

Nep-Googlebots DDoS"en websites

Steeds meer bots die DDoS’en worden eenvoudig geweerd, maar door de zoekcrawlers van bijvoorbeeld Google te spoofen, komen aanvallers langs deze beperking. Veel sitebeheerders blokkeren hele IP-ranges om bots buiten te sluiten, maar maken vaak een uitzondering voor zoekcrawlers. Indien je deze blokkeert via de robot.txt worden de pagina’s van je website niet geïndexeerd en dat is vooral SEO-technisch gezien niet erg handig.

IP-ranges blokkeren is dus onvoldoende, maar de beheerders kunnen wel het IP-adres van een crawler controleren om te zien of het om een legitieme zoekcrawler betreft. Veel DDos-beschermers doen dit al en daarom hebben veel grote websites hier minder last van.

Mr. Hack

Veel kleinere bedrijven hebben deze DDos-bescherming vaak niet en aanvaller maken daar handig gebruik van, aldus DDos-beschermer Incapsula. Nu kun je de term Mr. Hack uiteraard met een flinke korrel zout nemen, echter zijn echt dergelijke nep-crawlers die websites plat leggen. 

Volgens Incapsula is de Google-imitator de op drie na grootste DDos-bot op het web, naast de twee Baida-spoofers en een populaire bot die zich een IE6-useragent spooft.

Nep-Googlebots DDoS"en websites

Succesvolle strategie op social media

Ieder bedrijf weet dat het belangrijk is om interactie te hebben op social media. Daarom is er vaak wel inspiratie voor een social media strategie die ook vaak nog wordt toegepast. Echter, er wordt nog een veelgemaakte fout gemaakt. Iedereen is nog steeds teveel aan het zenden. Elk social medium heeft natuurlijk zijn eigen ‘verpakking nodig’ en dat eist een andere aanpak. Maar toch wordt nog steeds dezelfde content op verschillende kanalen gedeeld. Daarbij worden nog tussen neus en lippen door ook nog de acties en aanbiedingen gedeeld op deze kanalen.

Social media succesvol inzetten

Het succesvol inzetten van social media is niet voor iedereen weggelegd. Veel bedrijven leven nog in de stijl van ‘even een berichtje plaatsen op elk kanaal’. Dat wordt niet moeilijk gevonden. Maar scoort dit wel? En als je geen weet hebt van hoe je een Facebookpagina goed moet beheren, wat moet je dan doen? Wat voor berichten moeten er nu geplaatst worden? Voor welke kanalen kies je? Wat wil je met de berichten bereiken? Wat doe je met reacties? Het zijn zomaar een aantal vragen die kunnen leven. Vaak gaat het mis. Voordat je op al deze vragen een antwoord kunt geven moet je eerst een duidelijk beeld hebben van je doelgroep.

4 zaken waar je op moet letten-

Een Facebookpagina moet wat te bieden hebben. Denk maar eens aan het voorbeeld dat je een winkel binnenloopt, waar op de ruiten staat dat het uitverkoop is. Maar je komt er achter dat er alleen achter in de winkel een bak is met wat uitverkoop artikelen. De winkel heeft je dus gelokt, maar je bent niet tevreden en je koopt niets. Online is dat ook zo. Je Facebookpagina kan uitdagend zijn om te liken, echter als je pagina niets te bieden heeft voor de liker, zal deze snel je pagina weer verlaten en zelfs op de ‘unlike’ knop drukken.

- Veel bedrijven zenden alleen. Wanneer je met iemand praat, is het niet prettig als deze persoon veel schreeuwt. Dit kan je online door trekken. Bedrijven die alleen maar vertellen hoe geweldig ze zijn, zullen geen fans krijgen. Het social media kanaal moet een doelgroep een meerwaarde bieden. Wat is de reden van volgers om je te volgen? Alleen zenden werkt niet op social media. Ga de interactie aan met je doelgroep. Social media gebruikers willen graag praten over de ervaringen die ze delen.

- Veel bedrijven willen ook op een viral sturen. Ze maken een video en willen natuurlijk dat deze als een sneeuwbal over social media gaat. Maar vaak blijkt de praktijk anders. Bedrijven die hier op aansturen komen vaak van de koude kermis thuis. Alleen de echte opmerkelijke video’s die uniek zijn scoren ook daadwerkelijk en gaan viraal. Bedrijven ‘smeken’ dan ook vaak om het viraal gaan in berichten. Echter, dit bereik je alleen als de video ook daadwerkelijk goed is.

- Bedrijven zijn al vanouds gewend om met mooie acties en aanbiedingen te strooien. Denk maar eens aan de markt of de folders die terecht komen op deurmat. Op social media is het niet anders. Bedrijven storten de timeline van mensen vol met acties en aanbiedingen. Mensen die dit zat zijn, zullen snel de unlike knop hebben gevonden. Daardoor lopen bedrijven een belangrijke kans mis. Er is immers geen interactie met de doelgroep. Natuurlijk kan er best eens een actie of aanbieding op social media worden geplaatst. Maar dat moet niet het enige zijn wat een bedrijf te melden heeft. Mensen volgen een bedrijf niet zomaar, ze zijn geïnteresseerd, niet alleen in acties of aanbiedingen.

Hierboven staat dus beschreven hoe je als bedrijf social media niet moet inzetten. Maar hoe doe je het nu wel? Hoe zet je social media op een goede en effectieve wijze in? Je moet er voor zorgen dat je content deelt, die relevant is voor je doelgroep en je doelgroep helpt. Het gaat hier om social media marketing. Daarbij hoort content marketing. Het gaat dan niet alleen om social media. De content marketing, moet onderdeel zijn van de gehele marketingstrategie. Dat betekent zowel online, als offline. De website, social media, folders en dergelijke moeten dus allemaal op elkaar afgestemd worden.

Er moet eenzelfde boodschap geformuleerd worden. Wat maakt je bedrijf uniek? Wat willen mensen weten? Kortom, alle content moet een toegevoegde waarde hebben voor de klanten. De klanten moeten dankzij de content geholpen worden bij de dagelijkse activiteiten. Goede content kan er voor zorgen dat een bedrijf succesvol wordt, het is een insteek van de marketing van een bedrijf. Echter, het helpen van je doelgroep met content is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Soms moet je anders gaan denken. Deze gedachtegang kan compleet anders zijn dat je voorheen dacht. Je spreekt in de content niet direct over je producten of diensten, maar je wilt de content toch voor je bedrijf laten spreken. Hoe dit je dit nu?

4 handige tips voor een goede social media strategie

- Een belangrijke tip is om de wereld van de klanten in te stappen. Wat zijn je klanten voor personen? Waar liggen hun interesses? Het is belangrijk om te bedenken dat hun interesses vaak verder reiken dan je bedrijf. Waar houden de klanten zich dagelijks mee bezig? Speelt je bedrijf of je product daar een rol in? Wat doen je klanten op internet? Waar halen ze hun informatie vandaan? Dat zijn natuurlijk heel wat vragen. Hoe krijg je nu het antwoord op deze vragen? Daarvoor moet je met je doelgroep praten. Je moet erachter zien te komen wat ze doen en wat ze willen.

- Als je de voorgaande vragen hebt kunnen beantwoorden, is het belangrijk om content te creëren op deze antwoorden. Hoe kan je je doelgroep helpen door middel van de content? Wees je doelgroep voor, dat is een belangrijke gedachte. Er zijn al tal van ideeën uitgedacht. Bijvoorbeeld een webwinkel met kinderkleding voor de allerkleinsten. Er is een portal ingericht waar ouders (vooral moeders) ervaringen kunnen delen over de webshop. Ook wordt er antwoord gegeven op de vragen die moeders hebben. Er wordt naast de kleding dus nog veel meer (gratis) informatie aangeboden en dat is natuurlijk erg handig. Het kan dan bijvoorbeeld gaan over de groei van kinderen op een bepaalde leeftijd. De webwinkel heeft daardoor handig ingespeeld op de vragen die ouders hebben. Aan de hand van de content op de website wordt er ingespeeld op de behoefte van ouders.

- Het bovenstaande voorbeeld is perfecte opstap om user generated content te creëren. Het is natuurlijk erg mooi als je een online community weet te creëren waardoor mensen in je doelgroep zelf content delen en creëren. Dan gaat het echt leven en gaan mensen dagelijks bezig met de content. Veel mensen vinden het erg leuk om zelf inbreng te delen en daar reacties op te krijgen van anderen. Via hun eigen content kunnen ze dan ook mensen inspireren en helpen. Natuurlijk kan je dit ook op een bepaalde manier stimuleren. Als je even terug denkt aan het voorbeeld van de kinderkleertjes, kan je er voor kiezen om mensen foto’s te laten delen op social media met kleding van de webwinkel. De mooiste foto kan dan een bepaalde prijs winnen. Op deze manier stimuleer je mensen om content met elkaar te delen. Daardoor kan het ook een klein beetje viraal gaan.

- Om je doelgroep beter te leren kennen kun je persona’s maken. Daardoor zal je een beter beeld krijgen van je doelgroep. Het klinkt misschien wat cliché en het kost wat moeite om het te doen. Maar het is belangrijk om je content strategie succesvol te laten worden. Wanneer je een goed beeld hebt van je doelgroep en de mensen die daartoe behoren, kan je je beter inleven in je doelgroep. Op deze manier kan je content creëren waar mensen ook daadwerkelijk wat aan hebben. Wel is het belangrijk om te weten dat je meerdere persona’s moet creëren. Veel bedrijven hebben namelijk meerdere doelgroepen. De kenmerken en leefwerelden verschillen flink per doelgroep. Vat dus niet alles samen in één doelgroep.

Succesvolle strategie op social media

Positieve toekomst ICT-sector

Door te blijven ontwikkelingen en het werken aan innovatieve cloudoplossingen, kan de ICT-sector een groei van 2,1 % behalen. Dat is een flinke groei. De totale economie zal in 2014 namelijk 3 keer minder snel groeien. Dat laat ICT-Marktmonitor 2014 weten. De ICT-bestedingen van Nederlandse consumenten, bedrijven en overheden zullen bijna 35 miljard zijn. In het softwaresegment is de invloed van de toenemende cloud bestedingen het meest zichtbaar. Ook in de backoffice groeit de populariteit van de cloud. Bestedingen in de Public Cloud voor opslag groeien met de helft, is de verwachting. Daarnaast groeien ook de private cloud-bestedingen, met ongeveer 40 procent.

Belangrijke rol ICT

Volgens Lotte de Bruin, direct Nederland ICT is de groei van de sector een bevestiging van de belangrijke rol die de ICT heeft in de economie. Volgens de Bruijn is de ICT de belangrijkste factor voor de economische groei. Ook is de ICT belangrijk voor de internationale concurrentiepositie. Minister Kamp van economische zaken deelt het vertrouwen in de ICT-sector. Volgens Kamp is de uitgangspositie erg goed. Nederland behoort namelijk tot de beste landen van de wereld, digitaal gezien. Er is namelijk een gaming-industrie die bloeit en Nederland is aantrekkelijk voor datacenters en providers die clouddiensten aanbieden. Volgens Kamp wordt er constant aan de positie internationaal gewerkt. Dit gebeurt in het bedrijfsleven, maar ook bij onderwijsinstellingen. Kamp zegt ook dat Nederland goed inspeelt op de kansen en daardoor een groot ICT-land blijft.

Office equipment

Het office equipment, waar men aan printers kan denken, is het enige deelgebied waarbij geen groei van de bestedingen wordt verwacht. Software en opslag zijn echte uitschieters. Dat valt natuurlijk geheel samen met de trend die al jaren aan de gang is. De hoeveelheid data neemt explosief toe en cloudcomputing wordt ook steeds populairder. Software is al jarenlang een deelgebied dat blijft groeien.

ICT-marktmonitor

Maar de ICT-marktmonitor laat meer zien. De ICT-arbeidsmarkt wordt namelijk ook onder de loep genomen. 51,6% van de ICT-vacatures betreft profielen met betrekking tot development. Dat blijkt uit onderzoek van Dialogic. Mensen die HBO afgestuurd zijn, zijn zeer populair. In 2013 steeg de instroom aan hogescholen met ongeveer 10%, maar de vraag is momenteel nog steeds groter dan het aanbod. De komende vijf jaar zal de vraag naar ICT-professionals alleen maar toenemen. Lotte de Bruijn zet dat de ICT-sector een uitdaging heeft met het oplossing van de problemen tussen vraag en aanbod.

Positieve toekomst ICT-sector

Review Argeweb controlepaneel

Argeweb is als beste uit de test gekomen in de vergelijking van de performance van virtuele servers. Er is gekeken naar een viertal verschillende aanbieders. Maar het is natuurlijk ook belangrijk om te weten hoe goed het controlepaneel van de virtuele server van Argeweb daadwerkelijk is. Zal de score net zo hoog uitvallen als bij de perfomance?

Het controlepaneel

Als er eenmaal is ingelogd kom je op het beheergedeelte terecht. Dit heet het ‘Argeweb cloud’. De gebruiker kan hier de virtuele servers zien. Er is een menu met functies die veel door de gebruiker gebruikt worden. Aan de rechterkant is een menu met alle opties om de server te kunnen bedienen. Het is niet helemaal gebruiksvriendelijk, er moet namelijk flink wat geklikt worden om op de plek te komen waar je wilt. Er ligt dus nog wel wat verbetering in de groeperingen van bepaalde opties. Ook de snelheid is niets iets om trots op te zijn. In veel gevallen duurt wel even voordat een gewenste optie is geladen.

Geen monitoring

De monitoring van de server is natuurlijk ook belangrijk. Maar daarover kan niet veel verteld worden. Er is namelijk geen enkele mogelijkheid om de server te monitoren in het beheerdersgedeelte. Er kan geen informatie gevonden worden over bijvoorbeeld de gebruikte bandbreedte. Dit is dus een groot minpunt omdat monitoringsinformatie ontzettend waardevol kan zijn.

VPS

Er is een pagina met informatie over de VPS, echter deze informatie is heel summier. Er staat bijvoorbeeld geen nadere informatie van het besturingssysteem dat is geïnstalleerd. De details staan echter wel precies vermeld op de pagina waarmee de server gestopt en gestart worden. Maar het is opvallend dat nergens informatie gevonden kan worden over bijvoorbeeld de capaciteit van de server. Er is wel een pdf-bestand te downloaden waarin staat om welke server het gaat. In het overzicht is nergens het type server terug te vinden. Ook kunnen er geen specificaties gevonden worden. Het is natuurlijk wel belangrijk om te weten wat bijvoorbeeld het geheugen of de schijfruimte van de server is. Op de pagina waar de server kan worden gestart, kan de server ook worden bevroren. Het is ook mogelijk om de server hier weer opnieuw te starten. Dat is natuurlijk een handige optie.

Back-up maken

Binnen het controlepaneel is het wel mogelijk om een snapshot te maken. Ook is er een mogelijkheid om back-ups te maken op een geautomatiseerde manier. Voor het herstellen van een back-up is wel meer nodig en dat is jammer. Er moet namelijk eerst contact op worden genomen met de helpdesk. Er is wel een mogelijkheid om een besturingssysteem te herinstalleren, er kan ook een nader besturingssysteem worden geïnstalleerd. Echter, vaak blijkt dit niet te werken en treden en foutmeldingen op.

Contact helpdesk

Door middel van een contactformulier kan de gebruiker support krijgen van de helpdesk. De gebruiker moet in dit formulier direct aangeven wat de vraag is. Er is een mogelijkheid om een sms te krijgen als de vraag is beantwoord. Dat is natuurlijk een handige functie. Alles is ook nog eens netjes gedocumenteerd in het controlepaneel. Bijvoorbeeld de contracten en facturen. De virtuele server kan ook in het controlepaneel van een update worden voorzien.

Opzeggen contract

Wanneer de gebruiker de server wil opzeggen, kan dit eenvoudig worden gedaan in het controlepaneel. Er moet dan een reden opgegeven worden waarom de server opgezegd wordt. De opzegging zal vervolgens per e-mail bevestigd worden. Ook is het mogelijk om de opzegging via de post te krijgen. Het proces van de opzegging verloopt de soepel. Maar er is een opvallend iets wat niet klopt. Op de pagina met informatie over de bestelling van de server, staat dat deze flexibel per maand te bestellen is. Ook is er sprake van een contract van één maand. Echter, Argeweb rekent dan wel een opzegtermijn van een maand en dat klopt niet.

Verwarring contract

Er is een vermelding gemaakt in het contact. Maar de algemene voorwaarden kunnen dus een verkeerd beeld geven. Er staat in de contacten wel dat er één maand opzegtermijn is. Maar daar staat een zin achter, dat de contracten een looptijd van 12 maanden hebben. Tenzij anders is vermeld. Op deze manier is het dus ook niet mogelijk om de server voor minder dan twee manden af te nemen. Terwijl er wel heel duidelijk gesteld wordt dat de server per maand kan worden afgenomen.

Conclusie controlepaneel

Argewebs controlepaneel valt dus zeer tegen. Het is niet goed geordend en ook nog eens zeer traag. Ook de informatie over de server is erg beperkt. Alles werkt wel redelijk naar behoren, maar het installeren van besturingssystemen blijft problemen geven. Het administratieve gedeelte van het controlepaneel is wel goed in orde.

Review Argeweb controlepaneel

CSDA certificering i3D.net

I3D.net heeft haar CDSA certificering vernieuwd. Dit is gebeurd in mei 2014. Deze certificering is in het leven geroepen om de veiligheid van een aantal zaken te kunnen waarborgen. Het gaat dan om klantgegevens, persoonsgegevens en intellectuele eigendommen. Er is de laatste steeds meer kritiek op de beveiliging van deze gegevens, het certificaat is een eerste stap om dit te verhelpen. CDSA en het Anti Piracy and Compliance Program zijn op dit moment nog onbekend. Maar de verwachting is dat dit snel zal veranderen.

CDSA redelijk onbekend in bedrijfsleven

Bekende certificeringen die ondertussen al volop in gebruik zijn in het bedrijfsleven zijn onder andere ISO/IEC certificeringen. De CDSA is een stuk onbekender. Een andere (bij)naam voor het certificaat is de Hollywood ISO. Het Anti Piracy and Compliance Program (APCP) is ontwikkeld door CDSA. Het is het eerste wereldwijde onpartijdige en onafhankelijke certificeringssysteem. Het voldoet aan de internationaal gestelde normen. ‘

Veiligheid en integriteit

CDSA heeft met behulp van de media- en entertainmentindustrie op een zestal continenten tal van bedrijven gecertificeerd met de standaarden van APCP. Dit is het enige programma dat erkend wordt door de overheden over de hele wereld. Dankzij CDSA wordt intellectueel eigendom beschermd door middel van veiligheid en integriteit. DE ISO/IEC 27001 certificering is geijkt en is ook van belang voor i3D.net. Bedrijven die content georiënteerd zijn hebben baat bij een CDSA certificering. I3D.net heeft de jaarlijkse audit met gemak gehaald en dat stemt veel klanten dan ook zeer tevreden. Daardoor is i3D.net uniek in Nederland. Veel bedrijven zijn zich er nog niet van bewust dat deze certificering een antwoord is op de vragen die leven op het gebied van de veiligheid van klantgegevens en intellectueel eigendom.

Uitgebreide certificering

De CDSA certificering is zeer uitgebreid, het bevat namelijk de volledige keten. Alle punten van de productieketen komen dan ook aanbod. Zo kan er gedacht worden aan de producenten en de ontwikkelaars, maar ook bijvoorbeeld de logistieke schakels. Ook is gedacht aan het vernietigingsproces. Door middel van dit certificaat kunnen klanten van i3D.net ervan uit gaan dat hun data op een veilige manier is opgeslagen. Het gaat dan niet alleen om de data-opslag, maar ook om de verplaatsing van de data.

CSDA certificering i3D.net

ICT-sector groeit licht maar kent nog voldoende uitdaging

De grootste belemmeringen voor de groei van ICT-bedrijven ligt in het krijgen van krediet en het werven van nieuwe werknemers met de juiste competenties. Dat is uit het ICT Marktbeeld van juni 2014 gebleken. De resultaten zijn gebaseerd op een vragenlijst die is ingevuld door Nederlandse ICT-leden. Verder valt er uit op te maken dat de omzet en de werkgelegenheid een beetje is gestegen in het eerste kwartaal van dit jaar. Ook in het huidige kwartaal zal dit gebeuren is de verwachting.

Groei eerste kwartaal

De gehele ICT-sector laat ten opzichte van vorig jaar een groei zien in het eerste kwartaal. Bedrijven met niet meer dan 750 werknemers hadden een matige omzetgroei. Ze zijn dan ook positiever dan de bedrijven met meer werknemers. De grote bedrijven hadden te maken met een zeer kleine omzetgroei. De verwachtingen blijven voor het volgende kwartaal hetzelfde. Hetzelfde geldt voor de werkgelegenheid. De kleinere bedrijven doen het wat beter dan de grotere bedrijven, die meer dan 750 werknemers hebben. Bij deze bedrijven was de werkgelegenheid licht afgenomen.

Rapportcijfers

Het vertrouwen in de ICT-sector bij MKB’ers is zeer groot. Zij krijgen een rapportcijfer van boven de 7. De grote ondernemingen zijn een stuk minder positief gestemd en halen een gemiddeld van net onder de 6. Het gemiddelde rapportcijfer komt dan uit op een 6,9.

Groei omzet wordt geremd

Veel ondernemers zien het krijgen van krediet als iets wat de groei van de omzet tegenhoudt. Ook gaat het mis op de arbeidsmarkt wat er voor zorgt dat de omzet niet groeit. De helft van de invullers van de vragenlijst geeft aan dat het lastig is om goed personeel in huis te halen.

ICT-sector groeit licht maar kent nog voldoende uitdaging

Cybercriminaliteit heeft flinke impact op economie

Het Amerikaanse Center for Strategic and International Studies(CSIS) heeft een onderzoek gedaan. Er is onderzoek gedaan in samenwerking met McAfee naar de economische gevolgen van cybercriminaliteit. Uit het onderzoek blijkt dat cybercriminaliteit een flinke impact heeft op de wereldeconomie. Jaarlijkse wordt de Nederlandse economie door deze vorm van criminaliteit, ongeveer 8,8 miljard euro aan schade toegebracht. Het rapport heeft de naam ‘Net Losses – Estimating the Global Cost of Cybercrime’ gekregen. Wereldwijd lopen de kosten op tot meer dan 325 miljard dollar. Het schadebedrag van Europa is zo’n 53 miljard euro, waar er in potentieel ongeveer 150.000 banen verloren gaan.

Economische waarde

Nationale economieën en bedrijven leiden de grootste schade door deze vorm van criminaliteit. Dat heeft een negatieve werking op bepaalde zaken. Bijvoorbeeld de handel, de economische groei en het concurrentievermogen. CSIS meldt dat naar schatting ongeveer 20% door cybercriminaliteit wordt onttrokken van de totale economische waarde die wordt gehaald via internet. De internet economie zorgt jaarlijks voor ongeveer 2 biljoen euro aan waarde.

Bestrijden cybercriminaliteit

Wim van Campen, vice president van Noord en Oost Europa van McAfee zegt dat het bestrijden van cybercriminaliteit een positief effect heeft op de economie. Verder zegt de vice president dat de online criminaliteit sterk is toegenomen in de laatste jaren, daarmee is de economische schade dus ook steeds groter geworden. Maar er is iets aan te doen. Bijvoorbeeld door de publieke en private sector beter samen te laten werken en er voor te zorgen dat de internationale samenwerking op dit gebied wordt geïntensiveerd. Daarnaast meldt Wim van Campen dat er meer werk wordt gemaakt van het verzamelen van data over cybercriminaliteit en het registreren van deze data. Op deze manier kunnen er beter beslissingen worden genomen over het beleid dat moeten worden gevolgd, ook kunnen de risico’s beter in kaart worden gebracht. Daarnaast zijn de middelen om intellectueel eigendom en financiële informatie te beschermen aanwezig. Als de middelen goed worden ingezet, zullen er nieuwe mogelijkheden ontstaan. Daardoor zal de werkgelegenheid weer toenemen.

Schade van cybercriminaliteit

De gevolgen van cybercriminaliteit zijn vooral op het gebied van intellectueel eigendom zeer groot. Sommige landen lijden hier grote schade onder. Sommige landen zijn namelijk afhankelijk van het ontwikkelen van intellectueel eigendom. Er gaan namelijk flink wat banen verloren, de handel neemt af en het inkomen wordt minder. De schade kan oplopen tot een relatief hoog percentage van het BBP. Uit het rapport blijkt dat het voor Nederland zelfs om een percentage van 1,5 gaat van het BBP. Nederland is daarmee één van de hoogste landen. Echter, dit kan ook komen omdat andere landen geen goede en actuele cijfers hebben van cybercriminaliteit.

Ontwikkeling

Op verschillende manieren leiden organisaties onder cybercriminaliteit. Er is een voorbeeld bekend van een Europees bedrijf dat ontdekt dat de andere partij al exact wist wat hun ondergrens was. Er is een ontwikkeling gaande. Cybercriminelen richten zich steeds meer op het stelen van bedrijfsinformatie. Daarmee worden de beurskoersen beïnvloed.

Herstelkosten

Er moeten ook herstelkosten worden gemaakt als er cybercriminaliteit is gepleegd. Ook de kosten van bijvoorbeeld de reputatie die hersteld dient te worden, vallen hieronder. Maar ook het verlies van klanten en allerlei acties en procedures die in werking moeten worden gezet kosten natuurlijk veel geld. Er moeten lekken worden opgespoord en gedicht, dat kost natuurlijk tijd en geld. Er zijn voorbeelden bekend van bedragen met betrekking tot herstelkosten die in de miljarden liepen. Deze kosten liggen soms zelfs nog hoger dan de directe schadekosten.

Cybercriminaliteit heeft flinke impact op economie

Is cloud hosting geschikt voor jou?

Om erachter te komen of cloud hosting geschikt is voor je, zul je natuurlijk moet kijken naar de wensen en eisen. Het is namelijk mogelijk om diverse cloudtypes te combineren en alles kan natuurlijk op maat gemaakt worden. We geven je voorbeelden die bedrijven gebruiken van de cloud en een reden om juist niet voor de cloud te kiezen.

Meer capaciteit, flexibiliteit en schaalbaarheid

Grote bekende merken kiezen steeds vaker voor de cloud, omdat ze hun groeiende klantenkring blijvend kunnen bedienen op een goede manier. Zo moeten de websites van grote bekende merken natuurlijk altijd goed en snel functioneren en wanneer je een drukbezochte website of webshop hebt, dan komt dit verhaal je natuurlijk zeer bekend voor.

Als je daar naar op zoek bent, dan is de cloud echt perfect geschikt voor je. Wanneer je een piek hebt in het bezoekersaantal, dan kun je dit opvangen met extra capaciteit. Daarnaast is het ook geen probleem om een extra server te krijgen en dat is dan ook het grote voordeel van werken in de cloud.

Private cloud voor hogere eisen

Voor sommige bedrijven is het een verplichting zich aan strenge regelgeving op het gebied van privacy en databeveiliging te hebben. Daarom kunnen ze dan ook vaak voor een Private cloud kiezen. Dit is eigenlijk goed beveiligde hosting waar de bedrijven van gebruik kunnen maken over de hele wereld.

Het is ook mogelijk om een public en private cloud met elkaar te combineren. In de de public-gedeelte kun je dan werken aan niet-gevoelige activiteiten, terwijl je in de private cloud alles aanwezig hebt om activiteiten uit te voeren die een hoog beveiligingsniveau eisen.

Dedicated server in plaats van cloud

Wanneer je op zoek bent naar een gegarandeerde performance en niet afhankelijk wilt zijn van de cloud, dan is een fysieke dedicated server de beste oplossing voor je. Je weet dan zeker dat je data veilig is, omdat jij de enige bent die van de server gebruik maakt. Daarnaast ben je ook verzekerd dat de volledige capaciteit die je aangeschaft hebt ook tot je beschikking staat.

Host-tips
NL denkers@td-groupbv.nl

Is cloud hosting geschikt voor jou?